Coulisse in het Overijssele Enter is sinds de oprichting in 1992 uitgegroeid tot een internationale speler in raambekleding. Het familiebedrijf combineert een ondernemende mentaliteit met persoonlijke aandacht voor werknemers. Door die groei werd ook de salarisverwerking complexer. Om die foutloos en efficiënt te laten verlopen, koos Coulisse voor ondersteuning van Moore MKW.
Cecile ten Bokum, Teamlead HR bij Coulisse, werkt daarbij nauw samen met Marieke Feijer-ter Haar, salarisadviseur bij Moore MKW. “Salaris is iets dat je maar één keer goed kunt doen”, aldus Cecile. Voor Coulisse was het belangrijk om een partner te hebben die meedenkt, vooruitkijkt en een stabiele basis legt voor verdere groei. In deze klantcase lees je hoe Coulisse met de ondersteuning van Moore MKW rust, structuur en zekerheid vond in de salarisadministratie.
Met de groei van Coulisse nam ook de complexiteit van de HR- en salarisprocessen toe. De organisatie telt in Enter ruim 230 werknemers en daarnaast ruim 100 medewerkers wereldwijd, waarbij wordt gewerkt met lokale HR-partners. Dat vraagt om zorgvuldige afstemming en actuele kennis van wet- en regelgeving in verschillende landen.
“Toen wij enkele jaren geleden overstapten op het HR- en salarissysteem AFAS, ontstond de behoefte aan een partner die niet alleen de techniek beheerst, maar ook meedenkt over kwaliteit, structuur en continuïteit in de salarisadministratie,” vertelt Cecile. Vanuit eerdere samenwerkingen kwam Coulisse opnieuw in contact met Moore MKW, inmiddels volledig ingericht op AFAS. De keuze voor Moore MKW betekende voor Coulisse een stap richting een toekomstbestendig ingericht salarisproces.
Voor Coulisse lag de uitdaging in het realiseren van een stabiel en betrouwbaar salarisproces, met duidelijke communicatie en een proactieve signaleringsrol. Het HR-team wilde kunnen vertrouwen op een specialist die meedenkt, adviseert en vooruitkijkt: iemand die meer doet dan alleen ‘verwerken’. Marieke weet hoe belangrijk die rol is. “Een salarisronde draait niet alleen om cijfers”, zegt ze. “Het gaat erom dat alles klopt en dat een organisatie zich geen zorgen hoeft te maken over wat er op de achtergrond gebeurt.”
Coulisse houdt zelf de maandelijkse mutaties bij, zoals indiensttredingen, roosterwijzigingen of ouderschapsverlof. Die gegevens worden verwerkt in AFAS en maandelijks gedeeld met Moore MKW voor controle en verwerking in de salarisadministratie. Zo blijft het proces efficiënt, maar mét de zekerheid van een externe specialist die meekijkt. Die samenwerking creëert een fundament waarop Coulisse verder kan bouwen, ook naarmate de organisatie blijft groeien.
Sinds de samenwerking met Moore MKW verzorgt salarisadviseur Marieke de maandelijkse salarisadministratie van Coulisse. Dankzij haar ruime ervaring met AFAS weet zij precies hoe ze processen efficiënt en foutloos inricht. “Marieke is enorm nauwkeurig, laat geen open eindjes en signaleert tijdig wanneer iets beter kan. Dat geeft vertrouwen”, legt Cecile uit.
De communicatie verloopt via een gedeelde Teams-omgeving, waardoor beide partijen snel kunnen schakelen en veilig gegevens uitwisselen. Maandelijkse checks, heldere terugkoppelingen en dubbele controles zorgen voor rust en overzicht. Ook de achtervang is goed geregeld: bij afwezigheid neemt een collega van Moore MKW het moeiteloos over. “Ik weet natuurlijk ook niet alles”, zegt Marieke, “maar ik heb specialisten achter me staan.” Die multidisciplinaire aanpak biedt extra waarde; Coulisse kan bij internationale loonvraagstukken, visa-aanvragen of belastingadvies altijd rekenen op de kennis binnen het bredere Moore MKW-netwerk.
De samenwerking reikt verder dan de maandelijkse loonronde. Wanneer Coulisse nieuwe regelingen invoert, zoals de Lease a Bike-regeling, denkt Marieke actief mee over de inrichting in AFAS en stemt ze dit af met de interne IT-consultant. “Dat proactieve meedenken heeft een grote meerwaarde”, vertelt Cecile. “We voelen dat Moore MKW ons echt helpt om de salarisadministratie onderdeel te laten zijn van ons bredere HR-beleid.”
Die betrokken houding maakt de samenwerking niet alleen efficiënt, maar ook toekomstgericht. Nieuwe initiatieven kunnen sneller worden ingevoerd, omdat de salarisadministratie goed is ingericht en Moore MKW vanaf het begin meedenkt. Daardoor blijft de organisatie wendbaar, ook wanneer er nieuwe HR-ontwikkelingen of internationale vraagstukken ontstaan.
Volgens Marieke draait een goede samenwerking niet alleen om het verwerken van cijfers, maar om wederzijds vertrouwen. “We weten precies wat we aan elkaar hebben”, zegt ze. “Door korte lijnen en duidelijke afspraken ontstaat vanzelf rust in het proces.”
Die rust ervaart ook het HR-team van Coulisse. “Voorheen hielden we na de betaaldatum de mailbox in de gaten, nu krijgen we geen enkele vraag meer. Dat zegt genoeg”, vertelt Cecile. “Het vertrouwen in de salarisadministratie is volledig hersteld.”
Dat vertrouwen vormt een stevige basis voor verdere professionalisering van HR-processen binnen Coulisse.
De meerwaarde zit volgens haar niet alleen in de foutloze uitvoering, maar ook in de brede kennis die Moore MKW biedt. “We hebben bijvoorbeeld Duitse werknemers in dienst. Via de German Desk krijgen we direct advies over de juiste loon- en fiscale regelgeving. De multidisciplinaire samenwerking binnen Moore MKW is echt een meerwaarde”, zegt Marieke.
“Door de betrouwbare salarisrondes en het wederzijdse vertrouwen kan ons HR-team zich weer volledig richten op wat er echt toe doet: de ontwikkeling, vitaliteit en groei van onze medewerkers. In een organisatie die continu in beweging is en haar medewerkers op één heeft staan, is dat van onschatbare waarde”, besluit Cecile.
Voor Coulisse is dat precies wat toekomstbestendig werken betekent: processen op orde, ruimte voor groei en een partner die meedenkt wanneer het nodig is.
Wil jij voor jouw onderneming ook zekerheid en rust in je salarisadministratie? Neem contact op met onze specialisten van Personeels- en Salarisadvies. Zij helpen je graag verder. Samen versterken we de basis waarop jouw onderneming verder kan groeien.
